Les 4 grandes étapes d’une récupération de données

1. Réception du support

Vous pouvez faire parvenir votre disque ou tout autre appareil de stockage par dépôt en boutique ou par envoi postal. Un bon de travail sera produit et vous sera acheminé.

2. Analyse et évaluation

Un diagnostic rapide (souvent en quelques heures) sera effectué. Vous recevez ensuite un rapport détaillé incluant la nature de la panne, les options possibles, les coûts et les délais associés.

3. Accord du client

Si vous acceptez les conditions proposées, vous donnez votre approbation par courriel. En cas de refus, votre support vous est redonné, sans obligation.

4. Traitement, récupération et remise des données

Une fois les fichiers récupérés, une liste vous est envoyée pour validation. Si le contenu vous convient, vous récupérez vos données sur le support de votre choix.

Les 3 types de pannes possibles

1. Panne logicielle

Les composants sont intacts, mais des fichiers ou partitions sont corrompus, supprimés ou inaccessibles à cause d’une erreur logique ou d’un formatage.

2. Défaillance électronique (Partenaire)

Le disque ne répond plus correctement en raison d’une défaillance de sa carte électronique ou d’un circuit imprimé endommagé.

3. Panne mécanique ou physique (Partenaire)

Des dommages internes touchent les composants comme les têtes de lecture ou les plateaux, souvent à la suite d’un choc ou d’une usure, nécessitant une intervention en environnement contrôlé.

Qu'entend-on par « Partenaire » ?

Lorsque vous voyez la mention (Partenaire), cela signifie que RFT Informatek collabore avec une équipe de professionnels spécialisés en récupération de données complexes, notamment en environnement de chambre blanche. Ce partenariat, en place depuis plus de 30 ans, garantit un service fiable, rigoureux et confidentiel. Grâce à cette alliance, nos clients bénéficient d’un accompagnement local personnalisé, tout en profitant de l’expertise technique d’un centre reconnu à l’échelle nationale pour le traitement des cas les plus délicats.

Vous avez perdu l'accès à vos données ?

Vous avez perdu l’accès à des fichiers importants sur un disque dur, une clé USB ou un autre support de stockage ?

Vous vous demandez si une récupération de données est possible ou rentable dans votre cas ?

RFT Informatek, votre expert en solutions informatiques à Joliette depuis plus de 30 ans, vous accompagne dans l’évaluation de votre situation.

Communiquez avec nous dès maintenant au 450-752-1113 pour obtenir un avis honnête et professionnel.

Nous prendrons le temps d’analyser votre problème et de vous recommander l’approche la plus adaptée, selon la nature de la panne, la valeur de vos données et votre budget.